ダークパターンとは、ウェブサイトやアプリの設計において、ユーザーをだましたり、意図しない行動を取らせたりするような手法のことです。
ダークパターンには様々な種類がありますが、代表的なものをいくつかご紹介します。
おとり商法：実際には販売する意思のない商品を低価格で宣伝し、顧客をおびき寄せる。 隠れた費用: 購入手続きの途中で、事前に告知されていない追加料金が発生する。
強制加入：サービス登録時に、意図しないオプションに加入させられる。
解約の困難化：解約手続きを複雑にし、解約を諦めさせる。
不安を煽る：数量限定などと煽り、顧客に焦燥感を与えて購入させる。
ダークパターンの問題点
ダークパターンは、顧客を欺き、不利益をもたらす行為です。企業に対する信頼を失墜させるだけでなく、法的な問題に発展する可能性もあります。 ダークパターンに騙されないために
ダークパターンに騙されないためには、以下の点に注意することが重要です。
注意深く観察する：ウェブサイトやアプリの隅々まで注意深く観察し、不審な点がないか確認する。
情報を確認する：商品やサービスに関する情報をしっかりと確認し、不明な点があれば問い合わせる。
安易にクリックしない：怪しいリンクやボタンは安易にクリックしない。
口コミを参考にする：他のユーザーの口コミを参考に、悪質な業者でないか確認する。
ダークパターンを見つけたら
もしダークパターンを見つけたら、消費者センターや関連機関に相談しましょう。 ダークパターンは違法？ ダークパターンは、場合によっては違法行為とみなされることがあります。景品表示法や特定商取引法などに違反する可能性があります。
ダークパターンは、顧客を欺く悪質な手法です。注意深く観察し、騙されないようにしましょう。
